Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại pag55 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn chia sẻ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để xoá dữ liệu
pag55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân trên tài khoản pag55, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vài ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật email, số điện thoại và ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách pag55 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống thực sự vận hành để giữ an toàn cho tài khoản và giao dịch của bạn mỗi ngày.

Mã hoá SSL cho mọi giao dịch

Toàn bộ dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Thông tin ví và lịch sử nạp-rút không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép truy cập. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết. Lịch sử giao dịch cũng được lưu để hỗ trợ tài khoản.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán để thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ cho bên tiếp thị.

Được. Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin trực tiếp. Với yêu cầu xoá dữ liệu, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá nội bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.